Si necesitas devolver un producto, inicia el proceso desde el panel de pedidos en nuestra web. Asegúrate de incluir la referencia del pedido y una descripción clara del motivo del retorno.
Debes enviar el artículo en buen estado y, cuando aplique, con su embalaje y accesorios originales. En el formulario te indicaremos cómo preparar el paquete para su gestión.
Una vez que el equipo de recepción revise el estado del producto, recibirás una confirmación con la resolución del proceso.